受到新型冠狀病毒疫情的影響，我國經濟各領域受到不同程度的沖擊，醫藥行業也不例外。業內普遍認為，2020年是我國醫藥行業的分水嶺，機遇與挑戰并存。在共同期待全球疫情盡快結束的同時，越來越多的醫藥企業也開始思考更多關于疫情過后行業長期發展機遇以及未來轉型之路，在危機中尋找機遇，以變革直面挑戰。 目前，越來越多的藥企管理者對“數字化、信息化、智能化”抱有前所未有的期待，我們建議，管理者應該思考公司數字化轉型項目的三類戰略目標： 1.打造獨特的、有差異化的競爭力； 2.優化關鍵利益相關方的體驗； 3.通過跨部門信息共享，促進企業內部戰略協同，提升運營效率。 那如何才能實現這些目標呢？廣東廣榮醫藥有限公司（以下簡稱廣榮醫藥）成功的數字化轉型實踐值得參考。 公司介紹 廣榮醫藥主要承接【廣東醫藥直配商業聯盟】營銷服務，年終端純銷金額超80億，下游客戶涵蓋零售藥店、連鎖、診所、醫院等類型。目前廣榮醫藥已實現穩定合作的獨立終端客戶超過50000家，在營品規超過60000個，成立了超3500人的專業營銷團隊。但如何針對這些終端客戶、在營商品、營銷團隊進行高效管理，億信華辰給了一個完美的解決方案。 建設內容 “藥CT零售大數據BI系統”是由廣榮醫藥和億信華辰共同打造的醫藥大數據分析平臺，專為醫藥連鎖企業量身訂做，可快速幫助醫藥企業更科學全面地管理運營。 該系統主要從醫藥零售角度，面向全企業定制化采集商品、運營、會員等三大領域數據，整合各業務系統數據，建立廣榮自身的主數據中心，從而實現對連鎖藥店進行商品銷售、門店運營情況、各店會員行為的數據分析與挖掘，為用戶提供一站式醫藥零售管理決策支持。目前，該系統已上線于廣榮醫藥官網，為數萬家終端客戶提供服務。 △系統流程     系統主要圍繞著四大主題開展：業務主數據管理、商品結構銷售管理、經營風險預警分析、會員畫像營銷管理 業務主數據管理：基于億信ABI采集平臺，導入廣榮的商品分類、商圈、會員公司等主數據，完成數據初始化，生成報表戶清單及分析相關的維表。 商品結構銷售管理：結合業務需求，搭建了商品、零售、運營等多主題的數據集市及領導駕駛艙開發；隨時掌握各零售藥店每月商品銷售情況，包括品單價、品項占比、銷售占比、價格帶、雙ABC、品類效益、理論與實際、關聯率、微定價等等。 經營風險預警分析：結合億信BI數據分析展示平臺構建了數據分析及數據挖掘系統，通過KPI開發、預警及挖掘分析的應用，實現了數據的深入應用，可輔助用戶進行商品購買決策，提升企業競爭力。 會員畫像營銷管理：基于已有數據提煉整理數據挖掘模型，構建以會員為主題的用戶畫像。利用系統內置的算法模型進行用戶咨詢率、活躍度、流失率的預測，并結合營銷與市場相關信息，輔助用戶在合適時機推出適當的營銷策略。 價值體現 廣榮醫藥連接著16家醫藥供應企業和上千家零售藥店，通過采集零售藥店反饋的數據，快速及時分析商品熱銷分布情況，為合理配送各類商品提供決策數據支撐，并將數據實時反饋給醫藥廠商，用于生產計劃決策，將數據轉化為生產力，以數據驅動經營決策，帶來的直接經濟效高達來數百萬經濟效益。 △藥CT零售大數據BI系統 廣榮醫藥作為一個中心憑條，搭建了一個主數據基準庫，建立了廣榮的商品基準編碼，管理員可快速維護各企業商品與廣榮編碼的映射關系，通過大數據平臺，將多家企業數據聯合一起分析，真正體現了數據的價值，讓數據變為資產。 未搭建本系統之前，所有數據都通過Excel收集，只能人工按照經驗和公式計算整理分析，基本上一個分析主題需要花費業務人員半天到一天的時間；搭建大數據分析平臺后，數據從導入到出分析結果，只需要幾分鐘，大大提高了工作效率。 平臺數據可以通過授權，將系統開放給不同的企業使用，減輕廣榮業務人員的數據導入工作壓力的同時，將釋放的精力更多的投入到數據分析上，為廣榮及各醫藥廠商提供更多的咨詢方案。 小結：啟商業智慧之明，尋數據價值之路。作為專業BI服務供應商，億信華辰擁有一流的落地能力與多年積累的成功案例和最佳實踐，為客戶打造最理想的大數據解決方案平臺。